Politica de confidențialitate
Actualizată: 1 noiembrie 2026
Cine suntem
Operatorul datelor este EYE ASSISTANCE RECOVERY & TRANSPORT SRL, CUI RO48837171, J03/2044/2023, cu sediul în Pitești, jud. Argeș. Contact: +40 775 150 150 (telefon și WhatsApp), contact@car-ro.eu.
Ce date primim și de ce
- Când ne scrii pe WhatsApp sau ne suni: numele, telefonul, vehiculul, traseul și data dorită. Le folosim ca să-ți facem oferta și să efectuăm transportul (executarea contractului, art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
- Pentru transport: datele din actele vehiculului, CMR și procesul-verbal de predare. Le păstrăm cât cere legea contabilă și fiscală.
- Calculatorul de preț este disponibil doar cu cont confirmat. Prețul se calculează pe serverul nostru, iar datele de mai jos sunt trimise când apeși „Verifică prețul”.
Contul tău, documentele și locația
- Cont: nume, email, telefon, parola (păstrată doar sub formă de hash, nu o putem citi), tipul contului (utilizator sau transportator) și, pentru firme, denumirea și CUI. Temei: executarea contractului și interesul nostru legitim de a preveni abuzurile.
- Documente: transportatorii încarcă actul de identitate sau certificatul firmei, licența de transport și talonul vehiculelor; utilizatorii încarcă actul de identitate sau certificatul firmei, iar talonul și seria de șasiu li se cer la comandă. Le folosim doar pentru verificarea contului și pentru transporturi. Sunt păstrate într-un spațiu nepublic și pot fi văzute doar de tine și de echipa CAR-RO. Le poți șterge din cont cât timp nu sunt aprobate sau ne poți cere ștergerea la contact@car-ro.eu.
- Locația: când verifici un preț, browserul îți cere locația, iar noi o primim împreună cu traseul ales și rezultatul. O folosim pentru siguranța platformei (prevenirea fraudelor și a abuzurilor); fără locație, prețul nu se afișează.
- Păstrăm datele cât timp contul este activ și cel mult 12 luni după închiderea lui, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm mai mult. Datele sunt găzduite de Hostinger, în calitate de împuternicit.
- Te anunțăm prin email (confirmare cont, resetare parolă), iar echipa noastră primește email la conturi noi, documente încărcate și verificări de preț. Limităm numărul de încercări de autentificare folosind adresa IP.
Cookie-uri și servicii terțe
- Site-ul nu folosește cookie-uri de urmărire și nu are reclame sau statistici. Folosim un singur cookie strict necesar, pentru sesiunea de autentificare.
- Browserul tău păstrează limba aleasă (RO, EN sau FR) și, temporar, cererea completată în formular, până închizi fila.
- Fonturile sunt încărcate de la Google Fonts, care primește adresa IP a vizitatorului.
- Conversațiile pe WhatsApp sunt procesate de WhatsApp Ireland Ltd., după propriile reguli.
Drepturile tale
Poți cere acces la date, corectarea, ștergerea sau restricționarea lor și te poți opune prelucrării. Scrie-ne la contact@car-ro.eu, pe WhatsApp sau sună-ne. Poți depune plângere la ANSPDCP, dataprotection.ro.
Protecția consumatorilor
Pentru litigii poți apela la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) prin ANPC: anpc.ro/ce-este-sal.
Privacy in short (EN)
EYE ASSISTANCE RECOVERY & TRANSPORT SRL (CUI RO48837171) uses your name, phone and vehicle details only to quote and carry out your transport. The site sets no tracking cookies; it only remembers your language. Fonts load from Google Fonts. WhatsApp messages are handled by WhatsApp Ireland Ltd. To access or delete your data, write to contact@car-ro.eu or call +40 775 150 150.
Accounts, documents and location: the price calculator is available to confirmed accounts only. If you create an account we store your name, email, phone, account type (user or carrier), company details where relevant, and the documents you upload (ID or company certificate, transport licence, vehicle registration). Passwords are stored only as a hash. When you check a price your browser shares your location with us together with the chosen route; we use it to prevent fraud and abuse, and the price is not shown without it. We use one strictly necessary session cookie for login and no tracking cookies. Data is hosted by Hostinger, kept while your account is active and up to 12 months afterwards unless the law requires longer. You can delete uploaded documents in your account or ask us at contact@car-ro.eu.
Confidentialité en bref (FR)
EYE ASSISTANCE RECOVERY & TRANSPORT SRL (CUI RO48837171) utilise votre nom, téléphone et les données du véhicule uniquement pour le devis et le transport. Le site n’utilise aucun cookie de suivi ; il retient seulement votre langue. Les polices viennent de Google Fonts. Les messages WhatsApp sont traités par WhatsApp Ireland Ltd. Pour consulter ou supprimer vos données : contact@car-ro.eu ou +40 775 150 150.
Comptes, documents et position : le calculateur de prix est réservé aux comptes confirmés. Si vous créez un compte, nous conservons votre nom, email, téléphone, type de compte (utilisateur ou transporteur), les données de l’entreprise le cas échéant et les documents que vous téléversez (pièce d’identité ou certificat de l’entreprise, licence de transport, carte grise). Les mots de passe ne sont stockés que sous forme de hash. Lorsque vous vérifiez un prix, votre navigateur nous transmet votre position avec le trajet choisi ; nous l’utilisons pour prévenir la fraude et les abus, et le prix n’est pas affiché sans elle. Nous utilisons un seul cookie strictement nécessaire pour la connexion et aucun cookie de suivi. Les données sont hébergées par Hostinger, conservées tant que le compte est actif et jusqu’à 12 mois après, sauf obligation légale plus longue. Vous pouvez supprimer vos documents dans votre compte ou nous écrire à contact@car-ro.eu.